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中消协发布“双11”网购调查体验报告 服装质量问题多

杭州市服装行业协会 发布时间:2018-04-11 点击次数: 次

2月7日,中国消费者协会对外公布2017年“双11”网络购物价格、质量、售后服务调查体验报告,众多实锤出击,看完了让你瞬间觉得......小伙伴们,坐稳了!来看具体的调查体验报告吧!

1

近8成非预售商品优惠涉假

从价格追踪记录结果来看,129个预售样本的商品价格行为总体表现较好,仅有4个预售样本的价格高出预售结束后价格,或者涉嫌价格违规;宣称参加“双11”促销活动的539个非预售样本中,不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格(不考虑联动活动情况)购买到促销商品的比例达到78.1%,先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出

2

海淘商品
假冒问题较为突出

在“海淘”商品鉴定方面,本次调查体验实际购买了“海淘”商品93个样品,涉及37个品牌。截止目前,有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论,其中37个样品为正品,16个样品涉嫌仿冒。

-化妆品-

根据商标权益人或授权人的鉴定结论,11个样品为正品,8个样品涉嫌仿冒。

-鞋-

根据商标权益人或授权人的鉴定结论,7个样品为正品,3个样品涉嫌仿冒。

-箱包-

根据商标权益人或授权人的鉴定结论,4个样品为正品,5个样品涉嫌仿冒。

3

非“海淘”商品 服装质量问题多

非“海淘”商品服装质量问题相对突出。体验人员将101个非“海淘”样品送到具有相关检验资质的机构进行检测,对其质量进行测试,并查验样品标识和说明。质量测试和标识、说明查验结果(此次检测结果仅对送检样品负责)显示:101个样品中,19个样品存在质量问题(详见“阅读原文”)。

4

七日无理由退货情况较好

5

快递对个人信息保护力度较弱


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